Горнодобывающая и сырьевая компания Eurasian Resources Group меняет способы взаимодействия граждан Казахстана с правительством и доступ к государственным услугам. Благодаря цифровизации, ее технологические стартапы Smart Cities и BTS Digital (стартапы венчурного фонда ERG) трансформируют государственные услуги, повышают их доступность и ускоряют предоставление госуслуг. Каков результат? Более эффективное и ориентированное на граждан правительство, с более сильными правами граждан.
Необходимость трансформации предоставления государственных услуг
Заботясь о том, чтобы жители регионов, где компания занимается добычей и переработкой природных ресурсов, имели лучший доступ к государственным услугам, Eurasian Resources Group (ERG) хотела помочь оцифровать предоставление этих услуг. Правительство Казахстана частично владеет компанией и считает своей миссией поддержку проектов с положительным социальным воздействием. ERG решила, что один из лучших способов изменить ситуацию — это изменить опыт казахстанцев в области цифровых услуг, в частности, взаимодействие людей с правительством. Это привело компанию к созданию портфеля стартапов, оказывающих социальное воздействие, включая BTS Digital.
С момента своего создания в 2018 году компания BTS Digital помогла улучшить качество жизни казахстанцев, разработав цифровые сервисы, упрощающие совершение операций с государственными органами. Эти решения стали спасательным кругом для важнейших государственных служб и обеспечили доступ к финансовой помощи во время кризиса COVID-19.
С момента своего создания в 2018 году компания BTS Digital помогла улучшить качество жизни казахстанцев, разработав цифровые сервисы, упрощающие совершение операций с государственными органами. Эти решения стали спасательным кругом для важнейших государственных служб и обеспечили доступ к финансовой помощи во время кризиса COVID-19.
«Почти у каждого в Казахстане есть смартфон, как и во многих других частях мира. Для ERG это дает возможность сделать жизнь людей лучше, оцифровав государственные услуги и сделав их доступными через мобильные телефоны», — говорит Сергей Коробицин из компании Smart Cities (один из стартапов венчурного фонда ERG), отвечающий за управление всей ИТ-инфраструктурой и центрами обработки данных в портфеле стартапов фонда.
Поддержка амбициозных проектов цифровизации
За первые пять лет своей деятельности BTS Digital реализовала различные проекты, от онлайн-платежей до цифровой идентификации и платформы для подачи запросов в государственные учреждения.
Для поддержки этих амбициозных проектов компания «Smart Cities» создала современную гибридную облачную инфраструктуру, которая могла масштабироваться для поддержки ее роста и расширения. Она включала мощный вычислительный кластер с архитектурой процессоров x86 и высокопроизводительное хранилище с протоколом Amazon S3 (Simple Storage Service) для обеспечения резервного копирования виртуальных машин на помещения.
Для поддержки этих амбициозных проектов компания «Smart Cities» создала современную гибридную облачную инфраструктуру, которая могла масштабироваться для поддержки ее роста и расширения. Она включала мощный вычислительный кластер с архитектурой процессоров x86 и высокопроизводительное хранилище с протоколом Amazon S3 (Simple Storage Service) для обеспечения резервного копирования виртуальных машин на помещения.
«Мы начинали с 20 серверов, но BTS Digital росла с каждым годом», — говорит Коробицин, руководитель группы серверной инфраструктуры, виртуализации и облачных вычислений в Smart Cities. «Нам потребовалась большая вычислительная инфраструктура, включая вычислительные серверы, серверы контроллеров и серверы, предназначенные для работы с программно-определяемыми системами хранения данных».
Команда Коробицина приступила к выбору самой крупной партии серверов. Они оценили несколько предложений и в итоге остановились на решении от Hewlett Packard Enterprise, в центре которого были серверы HPE ProLiant и системы HPE Apollo.
«HPE оказалась самой гибкой в реагировании на то, что нам было нужно», — говорит Коробицин. «Они всегда были готовы ответить на наши вопросы, например, какой процессор может сочетаться с этой материнской платой. Их инженеры не оставляли попыток помочь нам с техническими спецификациями, чтобы мы могли выполнить наши требования».
Проекты цифровизации охватывают все больше казахстанцев
Благодаря инфраструктуре на базе HPE, позволяющей быстро развернуть облачные вычисления OpenStack на месте, компания BTS Digital ускорила разработку, тестирование, постановку и производство нескольких проектов.
«Мы выполняем запросы на вычислительные мощности и мощности хранилищ быстрее, чем раньше», — делится Коробицин. «В нашей традиционной архитектуре на выполнение запросов для виртуальных машин уходило до 30 минут. Теперь при использовании нашей платформы HPE с процессорами AMD EPYC на это уходит всего одна-две минуты, без участия облачного оператора».
«Производительность повысилась, потому что инфраструктура не требует много времени на обслуживание и позволяет нам работать быстрее».
Такие показатели позволили BTS Digital быстрее расширять свои цифровые услуги, распространяя их среди пользователей по всему Казахстану. Например, более 2,5 миллионов граждан воспользовались единой системой eOtinish для подачи и отслеживания претензий, жалоб и запросов в государственные органы. Услуга цифровой идентификации Digital ID насчитывает уже более 6 миллионов пользователей.
«Почти у каждого в Казахстане есть смартфон, как и во многих других частях мира. Для ERG это дает возможность сделать жизнь людей лучше путем цифровизации государственных услуг и обеспечения их доступности с помощью мобильных телефонов.» — Сергей Коробицин, руководитель группы по серверной инфраструктуре, виртуализации и облачным технологиям, компания «Smart Cities» (один из стартапов венчурного фонда ERG)
Облегчая жизни для граждан
Эти цифровые платформы упростили для казахстанцев взаимодействие с правительством и доступ к важным услугам. Например, с помощью eOtinish граждане могут подавать претензии, жалобы и даже иски и получать окончательное решение или, по крайней мере, ответ от соответствующих государственных организаций.
«Работающая на нашей платформе HPE с процессорами AMD EPYC, основная цель сервиса — укрепить права граждан на коммуникацию с властями, запрос и получение государственных услуг, — говорит Коробицин. Это в конечном итоге улучшает обслуживание, получаемое гражданами от государственных учреждений, и повышает качество их жизни».
По словам Коробицина, «Правительство видит реальные проблемы казахстанцев. Оно анализирует обращения в разбивке по регионам, проводит оценку работы государственных органов и лучше понимает настроения людей».
Крайне важно, что один из социальных продуктов компании обеспечил спасательный круг для людей, которые потеряли работу или лишились дохода во время пандемии. Они могли использовать систему для подачи заявки и получения столь необходимых социальных выплат.
Кроме того, граждане продолжали получать доступ к важным услугам через систему Digital ID, которая обеспечивает цифровую идентификацию с помощью биометрии лица. Число его пользователей значительно возросло во время кризиса COVID-19, поскольку люди не могли посещать местные государственные учреждения из-за ограничений в передвижении и социальной дистанцированности.
«Даже сегодня им пользуются многие люди» — говорит Коробицин.
Предоставление современных удобств казахстанцам
Теперь казахстанцы могут осуществлять мгновенные межбанковские переводы по гораздо более низкой цене вне государственных служб. По словам Коробицина: «Раньше коммерческие банки не хотели разрешать дешевые переводы. Но правительство приняло закон об этом, и система мгновенных платежей помогает его реализовать».
Еще один финтех-продукт, Aitu Wallet — как и большинство приложений BTS Digital — интегрирован с мессенджером компании, Aitu, что делает транзакции более удобными. Мессенджер также может быть встроен в партнерские сервисы для облегчения мгновенного общения.
Еще один финтех-продукт, Aitu Wallet — как и большинство приложений BTS Digital — интегрирован с мессенджером компании, Aitu, что делает транзакции более удобными. Мессенджер также может быть встроен в партнерские сервисы для облегчения мгновенного общения.
Обеспечение инноваций с помощью частных и публичных облаков
Внедрение этих услуг было бы невозможным без современной гибридной облачной среды BTS Digital. Инфраструктура HPE компании в настоящее время поддерживает два облака: частное для экосистемы стартапов ERG и публичное, доступное казахстанским клиентам. Команда Коробицина развернула 142 сервера HPE ProLiant DL380 и 248 серверов HPE ProLiant DL380.
Серверы HPE ProLiant DL385 с процессорами AMD EPYC™ 7452. Для хранения резервных копий они использовали системы HPE Apollo 4200 с программным обеспечением Scality RING.
Серверы HPE ProLiant DL385 с процессорами AMD EPYC™ 7452. Для хранения резервных копий они использовали системы HPE Apollo 4200 с программным обеспечением Scality RING.
«У нас не было никаких проблем в плане поддержки, а качество оборудования у HPE отличное по сравнению с другими», — говорит Коробицин. «Еще одним преимуществом является поддержка массового развертывания операционных систем».
«Правительство видит реальные проблемы казахстанцев. Оно проводит анализ обращений, оценивает работу государственных органов и получает общее представление о настроениях людей.» — Сергей Коробицин, руководитель группы по серверной инфраструктуре, виртуализации и облачным технологиям, Smart Cities.
Содействие росту за счет повышения производительности
Команда особенно довольна своим решением объединить серверы HPE ProLiant с процессорами AMD EPYC, которые они выбрали вместо другого варианта, поскольку некоторые пользователи хотели иметь виртуальные машины на базе процессоров AMD и предпочитали выдающуюся производительность процессоров в расчете на одно ядро.
«Предлагаемые процессоры AMD EPYC имеют более высокую базовую тактовую частоту процессора, более быструю память и больше линий PCIe по сравнению с нашими конкурентными вариантами", — объясняет Коробицин. "Это означает, что теперь мы можем предложить виртуальные машины на базе процессоров AMD и обеспечить впечатляющую производительность в случаях SR-IOV [single root input/output virtualization]».
«Предлагаемые процессоры AMD EPYC имеют более высокую базовую тактовую частоту процессора, более быструю память и больше линий PCIe по сравнению с нашими конкурентными вариантами", — объясняет Коробицин. "Это означает, что теперь мы можем предложить виртуальные машины на базе процессоров AMD и обеспечить впечатляющую производительность в случаях SR-IOV [single root input/output virtualization]».
«Мы с большим энтузиазмом относимся к процессорам AMD EPYC и будем использовать их в тех случаях, когда нам требуется высокая производительность и плотность в наших серверах. Процессоры предлагают больше логических потоков и производительность для многопоточных приложений, включая облачные решения».
Ускоренная разработка продукции
Впервые для команды Коробицина было использовано коммерческое программное обеспечение для создания объектного хранилища на месте с использованием встроенного протокола S3 API. Система Scality RING, работающая на базе HPE Apollo 4200 — части семейства HPE Alletra 4000 — позволяет команде легко хранить резервные копии виртуальных машин в OpenStack и масштабироваться по мере необходимости для поддержки будущих рабочих нагрузок. Это позволяет инженерам DevOps компании BTS Digital ускорить процесс разработки и одновременно эффективно управлять растущими объемами данных.
«Многие решения для хранения данных предлагали нам совместимость с S3 неправильно», — объясняет Коробицин. «Большинство из них говорили, что могут также хранить наши резервные копии в Amazon. Но нам нужно было хранилище с протоколом S3 на нашей территории, потому что наши требования безопасности не позволяют нам хранить что-либо в публичном облаке. Scality предоставила решение, которое нам было нужно».
Больше цифровизации для создания большего воздействия
Поскольку BTS Digital реализует все больше проектов цифровизации, включая проекты, ориентированные на ИИ и большие данные, команда Коробицина ожидает, что ее гибридное облако будет поддерживать больше виртуализации и других рабочих нагрузок, обеспечивая при этом высокий уровень безопасности.
«Мы развернули это решение, чтобы покрыть наши растущие потребности в вычислительной мощности и мощности систем хранения данных», — говорит Коробицин. «Благодаря этому решению и поддержке HPE мы уверены, что сможем продолжать расти и оказывать большее социальное влияние в Казахстане».
«Мы уверены, что сможем продолжать расти и оказывать большее социальное влияние в Казахстане». — Сергей Коробицин, руководитель группы по серверной инфраструктуре, виртуализации и облачным технологиям, Smart Cities
Горнодобывающая и сырьевая компания Eurasian Resources Group меняет способы взаимодействия граждан Казахстана с правительством и доступ к государственным услугам. Благодаря цифровизации ее технологический стартап BTS Digital трансформирует государственные услуги, повышает их доступность и ускоряет предоставление льгот. Результат? Более эффективное и ориентированное на граждан правительство, с более сильными правами граждан.
«Мы развернули это решение, чтобы покрыть наши растущие потребности в вычислительной мощности и мощности систем хранения данных», — говорит Коробицин. «Благодаря этому решению и поддержке HPE мы уверены, что сможем продолжать расти и оказывать большее социальное влияние в Казахстане».
«Мы уверены, что сможем продолжать расти и оказывать большее социальное влияние в Казахстане». — Сергей Коробицин, руководитель группы по серверной инфраструктуре, виртуализации и облачным технологиям, Smart Cities
Горнодобывающая и сырьевая компания Eurasian Resources Group меняет способы взаимодействия граждан Казахстана с правительством и доступ к государственным услугам. Благодаря цифровизации ее технологический стартап BTS Digital трансформирует государственные услуги, повышает их доступность и ускоряет предоставление льгот. Результат? Более эффективное и ориентированное на граждан правительство, с более сильными правами граждан.
«Работающая на нашей платформе HPE с процессорами AMD EPYC, основная цель сервиса — укрепление прав граждан в спорах с властями. Правительство видит реальные проблемы казахстанцев. Оно проводит анализ обращений, делает оценку работы государственных органов и получает общее представление о настроениях людей.» — Сергей Коробицин, руководитель группы по серверной инфраструктуре, виртуализации и облачным технологиям, Smart Cities (стартап венчурного фонда Eurasian Resources Group).