Мессенджеры давно стали привычным каналом общения. Следующий шаг - превращение их в полноценную инфраструктуру для работы с клиентами. В Aitu запущен Business Chat - новый формат, позволяющий компаниям выстраивать сервисные коммуникации внутри платформы.
Business Chat в Aitu задуман как универсальный канал взаимодействия бизнеса с клиентами. Компании получают возможность подключать через API операторов, чат-ботов и ИИ. Это позволяет выстраивать обслуживание пользователей непосредственно в мессенджере. Для компаний это способ сократить дистанцию с клиентом и перенести коммуникацию туда, где аудитория уже активно присутствует.
«Мы видим, что пользователи все чаще ожидают получать сервис там, где им удобно. Business Chat - это шаг к тому, чтобы бизнес и клиент могли взаимодействовать напрямую, быстро и без лишних барьеров», - говорят в BTS Digital.
Развитие бизнес-инструментов становится частью более широкой трансформации Aitu - от классического мессенджера к цифровой платформе, соединяющей личное общение, контент и сервисные функции.
Business Chat в Aitu задуман как универсальный канал взаимодействия бизнеса с клиентами. Компании получают возможность подключать через API операторов, чат-ботов и ИИ. Это позволяет выстраивать обслуживание пользователей непосредственно в мессенджере. Для компаний это способ сократить дистанцию с клиентом и перенести коммуникацию туда, где аудитория уже активно присутствует.
«Мы видим, что пользователи все чаще ожидают получать сервис там, где им удобно. Business Chat - это шаг к тому, чтобы бизнес и клиент могли взаимодействовать напрямую, быстро и без лишних барьеров», - говорят в BTS Digital.
Развитие бизнес-инструментов становится частью более широкой трансформации Aitu - от классического мессенджера к цифровой платформе, соединяющей личное общение, контент и сервисные функции.