Проект e-Otinish признан лучшим проектом в госуправлении
2023-10-17 09:58
На#nbsp;днях на#nbsp;форуме Digital Bridge 2023 прошла церемония открытия ежегодного Национального конкурса «Qazaqstan Project Management Awards-2023», где eOtinish был признан лучшим проектом в#nbsp;госуправлении. eOtinish#nbsp;— сервис подачи жалоб и#nbsp;обращений в#nbsp;государственные органы.
Присуждение премии состоит из#nbsp;восьми этапов: прием заявок и#nbsp;отчетов от#nbsp;участников, индивидуальная оценка, командная оценка, первое заседание жюри, виртуальное интервью ассесоров с#nbsp;прошедшими участниками, определение финалистов, подготовка финалистов к#nbsp;участию в#nbsp;церемонии награждения и#nbsp;непосредственно церемения награждения финалистов.
Подача заявок на#nbsp;конкурс проходит по#nbsp;трем номинациям «Лучший проектный офис», «Лучший проект» и#nbsp;«Лучший проектный менеджер». Также определяются победители, награждаемые специальными призами в#nbsp;рамках номинаций Конкурса: «Лучший гендерный проект», «Лучший проект#nbsp;— дружелюбный к#nbsp;детям»; «Лучший PM-тренер (консультант)». В#nbsp;каждой номинации будут определены «золотые», «серебряные» и#nbsp;«бронзовые» победители.
«Qazaqstan Project Management Awards» проводится в#nbsp;Казахстане с#nbsp;2020 года и#nbsp;направлен на#nbsp;поддержку проектных команд и#nbsp;оценку их#nbsp;достижений в#nbsp;области проектного управления.
Владимир Фидлер
директор по#nbsp;развитию бизнеса BTS Digital
директор по#nbsp;развитию бизнеса BTS Digital
«Все кто участвовал в#nbsp;проекте#nbsp;— физически, морально#nbsp;— всех поздравляем! Мы#nbsp;сделали крутую социальную платформу».
Достижения сервиса eOtinish в#nbsp;цифрах:
- Более 4 млн. обращений за#nbsp;2,5 года;
- Более 500 000 пользователей в#nbsp;месяц;
- CSAT (удовлетворенность граждан ответом)#nbsp;— выросла;
- C#nbsp;начала года с#nbsp;47% до#nbsp;62% на#nbsp;за#nbsp;год;
- Доля онлайн обращений выросла за#nbsp;год с#nbsp;32% до#nbsp;61% (больше подают онлайн#nbsp;— экономят время).